After having contacted customer service or the hotel to try to resolve the dispute amicably, and in the event of a negative or lack of response within 60 days of the contact, the customer can refer the issue to a mediator. Referral to the mediator can be made within 12 months from the first complaint. For any complaints, please write to the following address: contact@zenitude-groupe.com.
ZENITUDE GROUPE (head office) : 12 rue de la Haye 67300 Schiltigheim
+33 (0)9 80 08 55 05 - contact@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 1 500 000€ - Siret : 520 816 489 00022 - RCS Strasbourg 520 816 486
N° de TVA : FR57520816489 - 7010Z
ZENITUDE MUTZIG – Les Portes d’Alsace : 2 rue des puits 67190 Mutzig
+33 (0)3 88 04 71 10 - mpa0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 10000€ - Siret : 523 954 014 000 24 - RCS Saverne B 523 954 014
N° de TVA : FR 43 523954014 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE BESANCON – Les Hauts du Chazal : 26 rue du Professeur Milleret 25000 Besançon
+33 (0)3 81 66 30 84 - bhc0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 348 000€ - Siret : 524 857 455 000 17 - RCS Besançon B 524 857 455
N° de TVA : FR 89 524857455 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE LA CITY : 11 avenue Louise Michel 25000 Besançon
+33 (0)3 81 21 38 00 - blc0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 10000€ - Siret : 807 706 197 000 17 - RCS Besançon B 807 706 197
N° de TVA : FR 158 07706197 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE EVIAN – Les Terrasses du Lac : 8 bis route de l'horloge - 74500 Évian-les-Bains
+33 (0)4 50 74 13 51 - etl0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 10000€ - Siret : 791 798 077 000 16 - RCS Thonon B 791 798 077
N° de TVA : FR 43 791798077 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE DIVONNE : 139 rue de la Scie 01220 Divonne-les-Bains
+33 (0)4 50 20 34 34 - divonne@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 120 000€ - Siret : 518 068 481 000 28 - RCS Bourg-en-Bresse B 518 068 481
N° de TVA : FR 63 518068481 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE L’Orée du Parc : 237 Avenue des Thermes - 01220 Divonne-les-Bains
+33 (0)4 50 99 39 00 - oreeduparc@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 245 000€ - Siret : 803 183 326 000 13 - RCS Bourg-en-Bresse B 803 183 326
N° de TVA : FR 53 803183326 - Code APE : 5520Z
ZENITUDE ANTIBES – Le Maestria : 664 route des 3 Moulins - 06600 Antibes
+33 (0)4 92 94 95 30 - alm0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 150 000€ - Siret : 803 130 087 000 15 - RCS Antibes 803 130 087
TVA : FR 71 791761000 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE FREJUS : 566 Via Aurelia 83600 Fréjus
+33 (0)4 94 17 84 50 - ftm0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 10000€ - Siret : 792 247 546 000 15 - RCS Fréjus B 792 247 546
N° de TVA : FR 53 792247546 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE TOULOUSE : 8 rue de Caulet 31300 Toulouse
+33 (0)5 61 72 60 00 - toulouse@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 358 000€ - Siret : 812 192 102 000 18 - RCS Toulouse B 812 192 102
N° de TVA : FR 47 812 192 10 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE TOULOUSE METROPOLE : 1 allée Antoine Osète - 31100 Toulouse
+33 (0)5 31 61 97 15 - toulousemetropole@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 906 000€ - Siret : 819 250 390 000 13 - RCS Toulouse B 819 250 390
N° de TVA : FR 05 819 250 390 - Code APE : 5510Z
SAS SERAHB : 9 rue de l'Alembert 34500 - Béziers
+33 (0)4 99 41 08 20 - bzc0101@zenitude-groupe.com
SAS au capital de 2200€ - Siret : 828 271 213 00013 - RCS Béziers 828 271 213
N° de TVA : FR 56 828 271 213 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE NANTES LA BEAUJOIRE : 2 rue des Citrines 44300 Nantes
+33 (0)2 28 08 80 00 - nlb0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 10000€ - Siret : 825 258 254 000 28 - RCS Nantes 825 258 254
N° de TVA : FR 27 825 258 254 - Code APE : 5510Z
APPART-HOTEL NARBONNE : 18 Boulevard Général de Gaulle 11000 Narbonne
+33 (0)4 57 38 37 11 - narbonne@zenitude-groupe.com
SAS au capital de 2500€ - Siret : 829 064 559 000 18 - RCS Narbonne B 829 064 559
N° de TVA : FR 05 829 064 559 - Code APE : 5520Z
ZENITUDE LOURDES : 1 A Chemin de Lannedarré 65100 Lourdes
+33 (0)5 62 56 30 62 - lourdes@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 10000€ - Siret : 791 761 000 000 29 - RCS Tarbes B 791 761 000
N° de TVA : FR 71 791761000 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE LES JARDINS DE LOURDES : 8 Chemin De L'arrouza 65100 Lourdes
+33 (0)5 82 80 98 35 - jardinsdelourdes@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 20 000€ - Siret : 818 189 482 000 16 - RCS Strasbourg 818 189 482
N° de TVA : FR 45 818 189482 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE LORDA : 18 esplanade du paradis 65100 Lourdes
+33 (0)5 82 80 98 92 - lorda@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 65 000€ - Siret : 880 928 957 00013 - RCS Tarbes 880 928 957
N° de TVA : FR 58 880 928 957 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE BEGLES : 256, Avenue du Maréchal Leclerc 33130 Bègles
+33 (0)5 56 12 30 30 - bdb0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 10000€ - Siret : 882 186 844 00016 - RCS Bordeaux 882 186 844
N° de TVA : FR 31 882 186 844 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE MERIGNAC : 25, Avenue Neil Armstrong 33700 Mérignac
+33 (0)5 47 74 41 95 - bda0101@zenitude-groupe.com
SAS au capital de 6000€ - Siret : 819 394 701 000 18 - RCS Bordeaux B 819 394 701
N° de TVA : FR 27 819 394 701 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE SAINT-NAZAIRE : 47 bd de la libération 44600 Saint-Nazaire
+33 (0)2 40 00 64 88 - stn0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 1000€ - Siret : 817 818 412 000 14 - RCS Saint-Nazaire 817 818 412
N° de TVA : FR 07 817 818 412 - Code APE : 5510Z
Résidence hôtelière Grand Paris Magny : 50 Route de Port Royal des Champs 78114 Magny-les-Hameaux
+33 (0)1 30 47 89 50 - myv0101@zenitude-groupe.com
SAS au capital de 3000€ - Siret : 829 101 716 000 19 - RCS Versailles 829 101 716
N° de TVA : FR23 829 101 716 - Code APE : 5520Z
SAS ZENITUDE ANNECY: 16 rue du Champ de la Taillée 74600 Annecy
+33 (0)4 50 05 87 00 - annecy@zenitude-groupe.com
SAS au capital de 10000€ - Siret : 828 982 595 000 13 - RCS Annecy 828 982 595
N° de TVA : FR08 828 982 595 - Code APE : 5520Z
ZENITUDE NIMES GARE : 5 allée Boissy d'Anglas - Triangle de la Gare - 30000 Nîmes
+33 (0)4 66 40 40 00 - nic0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 210 000€ - Siret : 841 957 061 000 10 - RCS Nîmes 841 957 061
N° de TVA : FR22 841957061 - Code APE 5510Z
ZENITUDE LE CANNET : 5 rue de Cannes - 06110 Le Cannet
+33 (0) 4 93 94 72 72 - lca0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 1000€ - Siret : 898 851 118 00015 - RCS Cannes 898 851 118
N° de TVA : FR23 898 851 118 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE TOULON SIX FOURS : Chemin dit du Léry 83140 Six Fours Les Plages
+33 (0)4 98 03 23 80 - sixfours@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 536 000€ - Siret : 851 420 539 00021 - RCS Toulon 851 420 539
FR11 851 420 539 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE GESTION 1 : 161 rue Yves Brayer 06210 Mandelieu-la-Napoule
+33 (0) 4 92 95 95 20 - mnm0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 342 000€ - Siret : 824 412 688 00023 - RCS Cannes 824 412 688
N° de TVA : FR73824412688 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE LE HAVRE : 12 rue de la Haye 67300 Schiltigheim
+33 (0) 2 35 11 32 40 - lehavre@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 1000€ - Siret : 898 224 738 00010 - RCS de Strasbourg 851 420 802
N° de TVA : FR64898224738 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE LE MANS : 7 Boulevard Marie et Alexandre Oyon 72100 Le Mans
+ 33 (0)2 43 57 49 00 - lms0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 484 000€ - Siret : 851 420 430 00023 - RCS de Strasbourg 851 420 430
N° de TVA : FR72851420430 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE PREMIUM DIVONNE : 522 Avenue Marcel Anthonioz 01220 Divonne-les-Bains
+33 (0) 4 50 99 38 00 - divonneconfort@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 501 000€ - Siret : 851 420 125 00029 - RCS de Strasbourg 851 420 125
N° de TVA : FR30851420125 - Code APE : 5510Z
SAS NANTES CHEMIN ROUGE - 23/25 route du chemin rouge, 44000 Nantes
+33 (0)2 40 75 77 63 - nme0101@zenitude-groupe.com
Société par actions simplifiée au capital variable (minimum) de 3 798.00 € - Siret : 879 993 699 00013 - RCS Nantes 879 993 699
N° de TVA : FR09879993699 - Code APE 5510Z
ZENITUDE LE THOLONET : 445 Allée François Aubrun, 13100 Le Tholonet
+33 (0)4 13 41 93 30 - apt0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 440 000€ - Siret : 883 359 846 00010 - RCS Aix-en-Provence 883 359 846 RCS
N° de TVA : FR71 883 359 846 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE CARCASSONNE NORD : 14 rue de Villemoustaussou, 11000 Carcassonne
+33 (0)5 31 61 49 16 - ccn0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 635 000€ - Siret : 890 904 105 00024 - RCS Carcassonne 890 904 105
N° de TVA : FR32 890 904 105 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE ROISSY : 8 allée du verger, 95700 Roissy-en-France
+33(0)1 39 94 70 70 - pcg0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 250000€ - Siret : 895 396 273 00032 - RCS Strasbourg 895 396 273
N° de TVA : FR 35895396273 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE CONFORT CANNES MANDELIEU : 136/180 chemin de l’Olivet 06210 Mandelieu-la-Napoule
+33 (0)4 34 08 03 03 - mnc0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 10000€ - Siret : 850 112 020 00019 - RCS Cannes 850 112 020
N° de TVA : FR 44 850112020 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE ARCACHON : 12 rue de la Haye, 67300 Schiltigheim
+33 (0)5 57 15 22 22 - arcachon@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 589 000€ - Siret : 898 522 164 00034 - RCS Strasbourg 898 522 164
N° de TVA : FR39898522164 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE LE SALAKO : 10 rue pointe de la verdure, 97160 Le Gosier, Guadeloupe
+590 590 82 64 64 - salako@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 1000€ - Siret : 898 522 149 00019 - RCS Strasbourg 898 522 149
N° de TVA : FR91 898 522 149 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE TOULOUSE AEROPORT - 10 place de la révolution, 31700 Blagnac
+33 (0)5 31 61 48 90 - tap0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 606 000€ - Siret : 897 839 007 00035 - RCS Strasbourg 897 839 007
N° de TVA : FR81 897 839 007 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE JUVIGNAC LA VALADIERE - 1292 Allée des Thermes, 34990 Juvignac
+33 (0)4 66 40 40 10 - jlv0101@zenitude-groupe.com - juv0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 50 000€ - Siret : 898 790 902 00024 - RCS Strasbourg 898 790 902
N° de TVA : FR86 898 790 902 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE FERNEY VOLTAIRE - 13 Chemin du Levant, 01210 Ferney-Voltaire
+33 (0)4 50 99 51 51 - fvc0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 50 000€ - Siret : 949 493 746 00018 - RCS Strasbourg 949 493 746
N° de TVA : FR08 949 493 746 - Code APE : 5510Z
ZENITUDE MARSEILLE SAINT-CHARLES – 10 boulevard Charles Nédelec 13001 Marseille
+33 (0)4 91 88 80 80 – msc0101@zenitude-groupe.com
SAS au capital de 3000€ - Siret : 98 152 652 800 014 – RCS Marseille 981 526 528
N° de TVA : FR66981526528 – Code APE : 5510Z
ZENITUDE ROISSY VILLAGE – 4 avenue de Montmorency 95700 Roissy-en-France
+33 (0)1 39 33 72 72 - rrv0101@zenitude-groupe.com
SAS au capital de 45000€ - Siret : 97 995 588 700 018 – RCS Pontoise 979 955 887
N° de TVA : FR15979955887 – Code APE : 5510Z
ZENITUDE MARSEILLE PRADO PLAGE – Ilot Valbel, 46 rue des Mousses, 13008 Marseille
+33 (0)4 91 22 97 00 – mpp0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 10 000€ - Siret : 89 879 078 700 029 – RCS Strasbourg 898 790 787
N° de TVA : FR32898790787 – Code APE : 5510Z
ZENITUDE SAINT-CYR L’ECOLE – 68 rue Gabriel Péri, 78210 Saint-Cyr-L’école
+33 (0)2 85 95 91 47 – sce0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 10 000€ - Siret : 89 879 083 700 022 – RCS Strasbourg 898 790 837
N° de TVA : FR85898790837 – Code APE : 5510Z
ZENITUDE SAINT-ETIENNE CENTRE – 15 rue Gambetta, 42000 Saint-Etienne
+33 (0)4 77 30 35 00 - ste0101@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 10 000€ - Siret : 89 783 861 100 027 – RCS Strasbourg 897 838 611
N° de TVA : FR57897838611– Code APE : 5510Z
ZEN'ETUDES LYON RESIDENCE MARC BLOCH : 6 rue March Bloch 69007 Lyon 7ème
+33 (0)4 81 91 98 35 - lmb1010@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 10000€ - Siret : 820 738 615 00013 - RCS Lyon 820 738 615
N° de TVA : FR61 820738615 - Code APE : 5590Z
ZEN'ETUDES RESIDENCE THESA : 210 avenue de Roumanille
Domaine Green Side, Sophia-Antipolis 06410 BIOT
+33 (0)4 93 00 03 93 - bth1010@zenitude-groupe.com
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N° de TVA : FR60 820911113 - Code APE : 5590Z
ZEN'ETUDES BIOT RESIDENCE OXFORD : 85 rue Henri Poincaré 06410 BIOT
+33 (0)4 93 00 03 93 - box1010@zenitude-groupe.com
SARL au capital de 478 900€ - Siret : 821 203 890 00016 - RCS Antibes 821 203 890
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